2024
Молода жінка Обрі вирушає додому в Чикаго на Різдво, де її вагітна сестра з нетерпінням чекає на неї. Але доля готує несподіваний сюрприз – сильна буря, що спричиняє хаос в аеропортах країни. Обрі, втративши надію, намагається встигнути на останній рейс. Вона прибуває в аеропорт і сідає на літак, сподіваючись на спокійну подорож. Проте її охоплює хвиля провини і болю. Літати вона завжди ненавиділа, і це більше, ніж просто страх перед турбулентністю – її травма глибша. Обрі звинувачує себе у трагічній загибелі батьків в автокатастрофі багато років тому, адже не змогла вилетіти, щоб побачити їх востаннє, і цей спогад досі її переслідує. Коли літак потрапляє в турбулентність, він відхиляється від курсу і, напередодні Різдва, приземляється в віддаленому аеропорту, застрягнувши посеред снігової бурі.
2015
Коли до Різдва залишається зовсім мало часу, безробітна художниця Анна Парізі вирішує стати особистим покупцем на святковий період. Марк Ренквіст, директор з реклами, завантажений роботою, повинен замовити корпоративні різдвяні подарунки для сотень своїх співробітників, але, здається, не усвідомлює, що зробити це в останній момент практично неможливо. На щастя, вони обидва часто відвідують одну й ту ж пекарню, де Анна радить Марку кекси з секретного меню, які справляють на нього величезне враження. Це спонукає його найняти її для покупок не лише для колег, а й для рідних. Однак Анна навчить його знаходити час для сім'ї...
