2023
Сюжет розгортається в Малазі 2010 року, коли п’ятирічна дівчинка Амайя Мартін зникає під час святкування Різдва (Парад Трьох Царів). Молодий журналістський стажер Мірен Рохо приєднується до досвідченого журналіста Едуардо, щоб разом з поліцією, очолюваною інспекторкою Белен Мільян, знайти зниклу. Під час розслідування виникають відео, свідчення та спогади, які ведуть у минуле: виявляється, що Амайя не є єдиною жертвою, і її зникнення пов’язане з темними прихованими ланцюгами в суспільстві та медіа. Серіал використовує кілька часових ліній: 2010 рік (зникнення Амайї), 2016 рік (нове відео, що знову відкриває справу) і 2019 рік (де триває розслідування).
2025
Після успіху першого розслідування, Мірен презентує світові свою книгу «Снігова дівчинка». Однак її життя знову зазнає змін, коли під час туру вона отримує полароїд: дівчину з зав’язаними очима. У листі написано запитання: «Хочеш грати?» Це запускає новий ряд загадок: виявлено вбивство 17-річної Еллісон Ернандес і її зв'язок зі зникненням десять років тому — Лаури Вальдивії, обидві підлітки навчалися в школі Лос Аркос у Малазі. Разом із новим колегою Жайме Берналем вона намагається знайти зв'язок між цими подіями, поведінкою школи та релігійною сектою «Божі ворони», яка контролює жахливу соцмережеву гру "Гра душі", мета якої — “очистити душу” через різноманітні смертельно небезпечні випробування.
