2025
У центрі сюжету перебуває Філліп Вандерплуґ, американський актор, який після низки невдалих ролей і творчої кризи опиняється в Японії. Тут він раптом отримує пропозицію працювати в незвичайній компанії, що спеціалізується на «орендованих родинах» — сервісі, де актори наймаються для тимчасового виконання ролей родичів, друзів або партнерів для клієнтів, яким бракує близькості та підтримки. Спочатку сприйнявши цю роботу як чергову епізодичну підробіток, Філліп швидко усвідомлює, що перед ним не просто ролі, а живі людські історії, де кожна симуляція приносить справжні емоції, болючі втрати та прагнення до зв’язку з іншими.
2020
Рішення переїхати до Японії стало для Маргарет спробою втекти від самої себе. Дівчина вважає, що не може знайти справжнє щастя. Любов і прив’язаність її лякають, тому вона обирає випадкові стосунки з незнайомцями на одну ніч. Вдень вона працює скромним викладачем англійської мови в японській компанії, а ввечері разом із подругою шукає нові розваги в міських районах, де панують спокуси, гріхи та потурання людським слабкостям. Життя головної героїні фільму «Загублена у Токіо» кардинально змінюється після зустрічі з Казу. Хоча він є членом якудзи, дивним чином дівчина відчуває щастя поруч із ним. Її не лякає ні його небезпечний спосіб життя, ні культурні відмінності, ні труднощі, які можуть назавжди їх розлучити або загрожувати їхньому життю...
