2012
Правоохоронці займаються розслідуванням випадку із працівником моргу Анхелем Торесом, який вночі потрапив під колеса автомобіля. Перед цим, наляканий чимось, він вибіг на дорогу. Водій, який став свідком події, повідомив, що потерпілий раптово з'явився з темряви. Анхель отримав серйозні травми, зокрема черепно-мозкову, і впав у кому. Під час огляду місця події поліція виявила сліди потерпілого у найближчому лісі, що свідчило про його втечу. В процесі розслідування з’ясувалося, що після закриття моргу охоронець Торес телефонував у поліцію з проханням надіслати патруль. Також виявилося, що в морзі спрацювала сигналізація, а з третього відсіку зникло нещодавно доставлене тіло.
2023
Сюжет розгортається в Малазі 2010 року, коли п’ятирічна дівчинка Амайя Мартін зникає під час святкування Різдва (Парад Трьох Царів). Молодий журналістський стажер Мірен Рохо приєднується до досвідченого журналіста Едуардо, щоб разом з поліцією, очолюваною інспекторкою Белен Мільян, знайти зниклу. У процесі розслідування з’являються відео, свідчення та спогади, які ведуть в минуле: виявляється, що Амайя не є єдиною жертвою, і її зникнення пов’язане з темними прихованими зв’язками в суспільстві та медіа. Серіал використовує кілька часових ліній: 2010 рік (зникнення Амайї), 2016 рік (нове відео, яке знову відкриває справу) і 2019 рік (де триває розслідування).
2025
Після успіху першого розслідування, Мірен презентує світові свою книгу «Снігова дівчинка». Однак її життя знову зазнає змін, коли під час туру вона отримує полароїд: дівчину з зав’язаними очима. У листі написано запитання: «Хочеш грати?» Це запускає новий ряд загадок: виявлено вбивство 17-річної Еллісон Ернандес і її зв'язок зі зникненням десять років тому — Лаури Вальдивії, обидві підлітки навчалися в школі Лос Аркос у Малазі. Разом із новим колегою Жайме Берналем вона намагається знайти зв'язок між цими подіями, поведінкою школи та релігійною сектою «Божі ворони», яка контролює жахливу соцмережеву гру "Гра душі", мета якої — “очистити душу” через різноманітні смертельно небезпечні випробування.
