2009
У центрі сюжету молодий рятувальник Міхаель Гернау, котрий приїжджає на співбесіду до служби порятунку, сповнений надії отримати цю роботу. Його підтримує кохана Андреа Маттінг, яка допомагає йому в новому етапі життя. Після співбесіди пара вирушає до Айфеля — мальовничого регіону, де батьки Міхаеля керують затишним готелем біля озера, що колись було кратером величезного вулкана. Хоч вулкан вважається давно згаслим і безпечним, вчені продовжують уважно його спостерігати. Міхаель та Андреа сподіваються на спокійний відпочинок, але вже в першу ніч регіон переживає незвичні підземні поштовхи. Те, що спочатку виглядало як рідкісне природне явище, швидко перетворюється на тривожну серію сейсмічних збурень. Стає очевидним: вулкан прокидається!
2018
Шарлотта працювала в правоохоронних органах та навчалася на комісара в поліцейській академії. Різдво наближалося, і дівчина з нетерпінням чекала канікул, аби провести час із друзями. Але раптом її мама зателефонувала і попросила наглядати за хворим дідусем, поки не прийде доглядальниця. Він прикрашав різдвяну ялинку, коли знепритомнів і впав з драбини. Внаслідок цього стався інсульт із усіма наслідками. Через кілька днів паралізованого пацієнта з порушенням мовлення виписали з лікарні під домашній нагляд.
