2006
Ієна Сміта, якого найняла британська розвідка, ймовірно, викрали в ліфті під час запланованої передачі інформації агентам CSA про британських секретних агентів на Близькому Сході. Насправді портфель був лише димовою завісою, все відбувається в його свідомості, а за його звільнення вимагають викуп у 5 мільйонів доларів. Френк телефонує Джейн, яка не в захваті від несподіваного візиту своєї матері, Поллі Джеймсон. Проте британський агент Саймон Кастер виявляється її давнім професійним і близьким другом. Недоброзичливців, здається, знищують швидше, ніж CSA встигає їх виявити.
2004
Різдвяний період. 16-річна Ліндсі зовсім не зацікавлена в цьому святі. Вона разом із подругою запланувала лижну подорож з найпривабливішим хлопцем у школі. Проте, батьки вирішили відсвяткувати Різдво всією родиною і не відпускають її. Ліндсі в розпачі. Під час останніх покупок напередодні свята у магазині їй вдається зустріти Санту. Він відкриває їй несподівану новину - що є справжнім Санта Клаусом. Чоловік зізнається, що втратив своє натхнення і не знає, як його відшукати. Хоча Ліндсі вважає його трохи божевільним, його вигляд вселяє довіру. Вона вирішує допомогти Санті.
2015
Коли до Різдва залишається зовсім мало часу, безробітна художниця Анна Парізі вирішує стати особистим покупцем на святковий період. Марк Ренквіст, директор з реклами, завантажений роботою, повинен замовити корпоративні різдвяні подарунки для сотень своїх співробітників, але, здається, не усвідомлює, що зробити це в останній момент практично неможливо. На щастя, вони обидва часто відвідують одну й ту ж пекарню, де Анна радить Марку кекси з секретного меню, які справляють на нього величезне враження. Це спонукає його найняти її для покупок не лише для колег, а й для рідних. Однак Анна навчить його знаходити час для сім'ї...
